Vous souhaitez développer vos compétences en communication interpersonnelle, mieux comprendre vos collaborateurs ou renforcer votre leadership ? La formation Process Communication Model (PCM) est l’un des investissements les plus efficaces que vous puissiez faire. Et si vous êtes basé à Nice ou en PACA, vous avez accès à des formations dispensées localement par une formatrice agréée KCF.
Voici tout ce que vous devez savoir sur le programme, les modalités et les bénéfices concrets de cette formation.
Pourquoi se former à la Process Communication ?
Un modèle reconnu mondialement
La Process Communication n’est pas une méthode parmi d’autres. C’est un modèle développé par le Dr Taibi Kahler, validé par la NASA, et utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde entier. Pour comprendre les fondements et l’histoire de ce modèle, consultez notre article complet sur la Process Communication.
Ce qui distingue la PCM des autres approches (DISC, MBTI, ennéagramme), c’est son caractère opérationnel. Là où d’autres modèles se limitent à décrire des profils, la PCM vous donne des outils concrets et immédiatement applicables pour :
- Adapter votre communication à chaque interlocuteur
- Détecter les signaux de stress avant qu’ils ne dégénèrent
- Nourrir les besoins psychologiques de vos collaborateurs
- Prévenir et désamorcer les conflits
Pour qui est cette formation ?
La formation PCM s’adresse à toute personne dont l’efficacité professionnelle repose sur la qualité de sa communication :
- Dirigeants et managers : pour développer un leadership adaptatif et fédérer des équipes aux profils variés
- Responsables RH : pour affiner le recrutement, accompagner les mobilités et prévenir les risques psychosociaux
- Commerciaux et négociateurs : pour établir une relation de confiance rapide avec chaque client
- Chefs de projet : pour fluidifier la communication au sein d’équipes transverses
- Coachs et formateurs : pour enrichir leur pratique d’un outil puissant
- Toute personne souhaitant améliorer ses relations professionnelles et personnelles
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. La formation est accessible à tous les niveaux.
Le programme de formation PCM
Niveau 1 : les fondamentaux (2 jours)
Le niveau 1 pose les bases du modèle et vous permet d’utiliser la PCM dès le lendemain de la formation.
Jour 1 — Comprendre le modèle et se connaître
- Les 6 types de personnalité : caractéristiques, points forts, modes de communication préférentiels de chaque type (Empathique, Analyseur, Energiseur, Promoteur, Imagineur, Persévérant)
- La structure de personnalité : votre immeuble intérieur, la notion de base et de phase
- Restitution de votre inventaire de personnalité : un moment clé de la formation où vous découvrez votre profil personnel détaillé (voir ci-dessous)
- Les canaux de communication : apprendre à utiliser le bon canal pour chaque type
Jour 2 — Interagir efficacement et gérer le stress
- Les besoins psychologiques : comprendre ce qui motive chaque type et comment nourrir ces besoins au quotidien
- Les perceptions : comment chaque type filtre la réalité et ce que cela implique dans les échanges
- La mécommunication et les comportements sous stress : reconnaître les signaux d’alerte (drivers, masques) et savoir réagir
- Mises en pratique : jeux de rôle, études de cas tirées du quotidien professionnel des participants
Niveau 2 : approfondissement (2 jours)
Le niveau 2 est destiné aux personnes ayant suivi le niveau 1 et souhaitant approfondir leur maîtrise du modèle.
Jour 1 — Les dynamiques avancées
- Les scénarios de vie : comprendre les schémas répétitifs et les patterns comportementaux
- Les séquences de stress approfondies : les trois degrés de mécommunication et les stratégies de retour à la communication positive
- Les changements de phase : comment notre personnalité évolue au fil de la vie et ce que cela change dans nos besoins
Jour 2 — Applications stratégiques
- Management situationnel avec la PCM : adapter son style de management à chaque collaborateur
- Conduite de réunions et entretiens difficiles : utiliser la PCM pour préparer et piloter des échanges à enjeux
- Construction d’un plan d’action personnalisé : chaque participant repart avec des objectifs concrets à mettre en œuvre dans son quotidien
- Pratique intensive : simulations de situations réelles apportées par les participants
L’inventaire de personnalité : la clé de voûte de la formation
Un questionnaire scientifiquement validé
Avant la formation, chaque participant complète en ligne l’Inventaire de Personnalité PCM. Ce questionnaire, développé par Taibi Kahler et validé scientifiquement, explore vos modes de communication, vos motivations et vos réactions sous stress.
Le traitement du questionnaire génère un profil personnalisé de 40 pages qui détaille :
- Votre type de base (votre fondation, stable depuis l’enfance)
- Votre phase actuelle (ce qui vous motive aujourd’hui)
- Votre structure complète (la répartition des 6 types en vous)
- Vos canaux de communication préférentiels
- Vos besoins psychologiques prioritaires
- Vos comportements sous stress prévisibles
Un moment de découverte personnel
La restitution de l’inventaire, réalisée lors de la formation, est souvent décrite par les participants comme un moment fort. Vous mettez des mots précis sur des ressentis intuitifs, vous comprenez pourquoi certaines interactions vous épuisent tandis que d’autres vous dynamisent, et vous obtenez une feuille de route concrète pour développer votre communication.
Les bénéfices mesurables de la formation PCM
Pour vous
- Communication plus fluide : vous savez adapter votre langage, votre ton et votre approche à chaque interlocuteur
- Gestion du stress améliorée : vous identifiez vos propres signaux d’alerte et savez comment revenir en zone positive
- Relations professionnelles de meilleure qualité : moins de malentendus, moins de frustrations, plus de coopération
- Confiance en soi renforcée : vous comprenez votre fonctionnement et celui des autres sans jugement
Pour votre entreprise
- Réduction des conflits interpersonnels : les équipes formées à la PCM développent une culture de communication positive
- Amélioration de la performance collective : quand chacun se sent compris et motivé, la productivité augmente naturellement
- Fidélisation des talents : un management adapté aux besoins de chaque collaborateur réduit le turnover
- ROI rapide : les compétences acquises sont applicables immédiatement, dès le retour en poste
Modalités pratiques de la formation à Nice
Lieu et format
Les formations se déroulent à Nice, dans un cadre propice à l’apprentissage et aux échanges. Le format présentiel est privilégié car les mises en situation et les interactions entre participants sont essentielles à l’intégration du modèle.
Pour les entreprises, des formations intra-entreprise sont également possibles dans vos locaux, partout en PACA.
Durée et rythme
- Niveau 1 : 2 jours consécutifs (14 heures)
- Niveau 2 : 2 jours consécutifs (14 heures), minimum 3 mois après le niveau 1
- Groupes de 4 à 10 participants : un format intimiste qui garantit une attention personnalisée et des échanges riches
Financement et prise en charge
La formation PCM est un investissement professionnel reconnu qui peut bénéficier de plusieurs dispositifs de financement :
- OPCO : votre Opérateur de Compétences peut prendre en charge tout ou partie de la formation. Chaque entreprise cotise à un OPCO en fonction de sa branche professionnelle.
- Plan de développement des compétences : votre employeur peut intégrer la formation dans son plan annuel de formation.
- CPF : sous certaines conditions, le Compte Personnel de Formation peut être mobilisé.
- Financement personnel : des facilités de paiement sont possibles.
La certification Qualiopi de l’organisme de formation atteste de la qualité du processus de formation et est indispensable pour bénéficier des financements publics et mutualisés.
Votre formatrice
Je suis Mireille Hostiou, formatrice Process Communication agréée KCF (Kahler Communication France). Cet agrément signifie que j’ai été formée et certifiée directement par l’organisme fondé par Taibi Kahler, et que je maintiens mes compétences par une formation continue régulière.
Avec 30 ans d’expérience dans l’industrie internationale, je ne me contente pas d’enseigner un modèle théorique : je l’ai pratiqué au quotidien dans des contextes managériaux exigeants et multiculturels. Cette double casquette — praticienne et formatrice — me permet de rendre la formation concrète, ancrée dans la réalité de votre métier.
Pour en savoir plus sur mon parcours, consultez ma page À propos.
Comment s’inscrire ?
L’inscription se déroule en quelques étapes simples :
- Prise de contact : nous échangeons sur vos objectifs et vérifions que la formation PCM correspond à votre besoin
- Validation de l’inscription : confirmation, convention de formation et envoi du lien vers l’inventaire de personnalité
- Passation de l’inventaire : vous complétez le questionnaire en ligne (environ 30 minutes) au moins 15 jours avant la formation
- Formation : 2 jours intensifs et transformateurs
- Suivi post-formation : un temps d’échange est proposé quelques semaines après pour répondre à vos questions de mise en pratique
Pour découvrir le détail du programme et les prochaines dates, rendez-vous sur la page Formation Process Communication.
Vous avez des questions sur la formation, le financement ou la pertinence de la PCM pour votre situation ? N’hésitez pas à me contacter. Chaque parcours est unique, et je serai ravie d’en discuter avec vous.